Dijital teknolojilerle büyük değişimin yaşandığı bir dönemdeyiz.
Dün öğrendiğimiz birçok şey, bugün artık geçerli değil.
Büyük değişimi anlamak için müşterilere bir bakalım. Eskiden bilgiye erişim zor ve sıkıntılıydı. Bundan dolayı da müşteri, hem rakiplerin ne sunduğunu pek bilmezdi hem de satıcıya karşı daha anlayışlıydı.
DEVAMI...